FAQ
Domande Frequenti (FAQ) – D&C Service
Hai dubbi prima dell’acquisto? Abbiamo raccolto qui le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Se non trovi quello che cerchi, il nostro team tecnico è a tua disposizione.
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Come faccio a essere sicuro di aver preso le misure giuste?
Prendere le misure è il passo più importante. Abbiamo creato una Guida alle Misure Perfette che puoi scaricare o consultare online.
Se il tuo vano ha forme irregolari o hai dubbi, non rischiare! Scattaci una foto del vano e inviala via WhatsApp: ti guideremo passo dopo passo
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Perché i vostri prezzi sono così competitivi?
Non è "low cost", è efficienza logistica. Scegliendo la vendita diretta di prodotti standard, eliminiamo le attese, i sopralluoghi complessi e gli intermediari. Ricevi un infisso di alta qualità, certificato e garantito, direttamente dal nostro magazzino di Ferrara.
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I prodotti sono pronti per l'installazione?
Sì. Ogni infisso arriva completo di tutto il necessario per la posa: telaio, anta e maniglia. Nella scheda tecnica di ogni prodotto trovi l'elenco esatto degli accessori inclusi. Se ti serve il kit di posa (schiuma, silicone, tasselli), puoi aggiungerlo al carrello con un clic.
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Posso beneficiare delle detrazioni fiscali?
Assolutamente sì. I nostri prodotti sono conformi alle normative CE e alle leggi vigenti in materia di risparmio energetico. Insieme alla fattura, ti invieremo la Dichiarazione di Prestazione (DoP) necessaria per le tue pratiche fiscali. Consiglio: verifica sempre con il tuo commercialista i requisiti specifici del bonus in vigore.
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Cosa succede se la finestra arriva danneggiata?
Siamo serramentisti, sappiamo bene quanto sia delicato il trasporto. I nostri imballaggi sono rinforzati e progettati per resistere agli urti del corriere. Nel rarissimo caso di danni da trasporto, ti basterà inviarci una foto della confezione e del danno entro 24 ore dalla ricezione: provvederemo alla sostituzione immediata.
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Offrite anche il servizio di installazione?
Il nostro modello di vendita online è focalizzato sulla fornitura di prodotti di alta qualità "fai-da-te" o per professionisti. Tuttavia, essendo una realtà radicata nel territorio di Ferrara, se hai bisogno di un supporto per l'installazione, contattaci: valuteremo la possibilità di inviarti la nostra squadra di fiducia (servizio soggetto a disponibilità e preventivo dedicato).