Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA


Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito e-commerce di proprietà di D&C SERVICE S.R.L.


1. Informazioni sulla Società

Il sito è gestito da D&C SERVICE S.R.L.

  • Sede legale: Via Modena 167A, 44122 Ferrara (FE)

  • P.IVA e C.F.: 02159930383

  • PEC: deserviceunipersonale@pec.it


2. Accettazione delle Condizioni Generali

Effettuando un ordine sul nostro e-commerce, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, unitamente all'Informativa sulla Privacy. Le presenti condizioni possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da D&C SERVICE S.R.L.; le condizioni applicabili saranno quelle in vigore al momento dell'invio dell'ordine.


3. Prodotti e Specifiche Tecniche

  • Tipologia di prodotti: Il catalogo online comprende serramenti, infissi, porte e sistemi di apertura in misure standard, pronti per la spedizione o il ritiro.

  • Caratteristiche: Le immagini e le schede tecniche dei prodotti pubblicate sul sito sono indicative e mirate a illustrare l'articolo. Eventuali differenze estetiche marginali non costituiscono difetto di conformità. Il cliente è tenuto a verificare attentamente le misure e le specifiche tecniche prima di completare l'acquisto.


4. Prezzi

  • Tutti i prezzi dei prodotti si intendono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione esplicita.

  • Le spese di spedizione o di trasporto sono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine e variano in base alla destinazione e al volume della merce.

  • D&C SERVICE S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine.


5. Modalità di Pagamento

Il pagamento degli acquisti può essere effettuato tramite i metodi sicuri messi a disposizione sulla piattaforma Shopify (es. carte di credito, bonifico bancario anticipato, sistemi di pagamento rateale o digitali ove attivi). L'evasione dell'ordine avverrà solo dopo la conferma dell'avvenuto accredito del pagamento.


6. Spedizione e Consegna

  • Tempi e modi: Le spedizioni vengono effettuate all'indirizzo indicato dal cliente in fase d'ordine tramite corrieri specializzati nel trasporto di merci voluminose e delicate (serramenti).

  • Controllo alla consegna: Al momento della ricezione della merce, il cliente (o il ricevente incaricato) ha l'obbligo di verificare l'integrità degli imballaggi e la quantità dei collochi. Eventuali danni visibili all'imballo o anomalie devono essere contestati immediatamente al corriere, apponendo la dicitura "Riserva di controllo specifica" sulla bolla di consegna e dandocene tempestiva comunicazione scritta entro e non oltre 48 ore.


7. Esclusione del Servizio di Posa in Opera

  • Salvo espressi accordi commerciali scritti e separati, la vendita effettuata tramite l'e-commerce ha ad oggetto la sola fornitura del materiale (prodotto standard).

  • D&C SERVICE S.R.L. non fornisce il servizio di installazione o posa in opera tramite il canale e-commerce. La responsabilità dell'installazione a regola d'arte e il rispetto delle normative vigenti in materia edilizia e di sicurezza sono interamente a carico dell'acquirente o di installatori professionisti da questi autonomamente incaricati.


8. Diritto di Recesso (Clienti Consumatori)

Se l'acquirente riveste la qualifica di Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene, senza dover fornire alcuna motivazione, conformemente al Codice del Consumo.

  • Condizioni del reso: Il bene deve essere integro, non installato, non danneggiato e inserito nel suo imballaggio originale completo in ogni sua parte.

  • Costi di restituzione: Le spese di spedizione per la restituzione dei beni voluminosi (quali serramenti e porte) sono interamente a carico del cliente.

  • Nota per clienti con P.IVA: Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da professionisti, aziende o titolari di Partita IVA.


9. Garanzia Legale e Limitazioni

  • I prodotti venduti godono della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (per i consumatori) o della garanzia di cui all'art. 1495 del Codice Civile (per gli acquirenti professionali).

  • La garanzia decade qualora i prodotti vengano stoccati in modo errato, installati impropriamente o non sottoposti a regolare manutenzione.


10. Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, qualora l'acquirente sia un consumatore, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. In tutti gli altri casi (clienti con Partita IVA / acquirenti professionali), il Foro competente esclusivo sarà quello di Ferrara.